Términos y Condiciones

PROTECCIÓN DE DATOS - PUERTO RICO CENTRO COMERCIAL

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante términos y condiciones generales), aplicables al uso de los servicios ofrecidos por PUERTONLINE S.A.S de ahora en adelante COMPRAPUERTORICO, ubicado en la Carrera 20 # 13-58 correo electrónico hola@comprapuertorico.com con datos de contacto en la página web www.comprapuertorico.com (en adelante el sitio), y de los servicios que ofrece el sitio Market Place COMPRAPUERTORICO, cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios lo hace sujeto a estos términos y Condiciones Generales. Cualquier persona que acepte los términos y condiciones generales para el uso de Market Place COMPRAPUERTORICO, podrá usar el sitio y/o servicios que ofrece. Al utilizar el Market Place COMPRAPUERTORICO, se entiende que el Usuario acepta todos los términos y condiciones establecidos, aviso de privacidad y demás documentos incorporados. Se recomienda a los Usuarios consultar de manera regular esta página para tomar en cuenta cualquier modificación de las condiciones de venta. Los cupones no aplican a tarifas de envío. Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen I.V.A. y gastos de envío por mensajería SERVIENTREGA. Los Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad. Si se inscribe un Usuario como Empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y se obliga a la misma en los términos de este Acuerdo.

FORMA DE REALIZAR LAS COMPRAS

El usuario comprador al momento de ingresar al sitio Market Place COMPRAPUERTORICO, podrá seleccionar el producto, mercancía y/o artículo de su preferencia, una vez realizada la elección respectiva, se le solicitará un correo electrónico a través del cual se podrá comunicar con el usuario vendedor. Los usuarios tendrán comunicación de la operación, entrega y demás cuestiones que sean necesarias para realizar la entrega del producto y el pago respectivo. 

COMPRAPUERTORICO se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a los usuarios.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMPRAPUERTORICO se reserva el derecho para modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, dichos cambios serán publicados en el sitio Market Place COMPRAPUERTORICO, entrarán en vigor pasados los 10 días siguientes de su publicación en el sitio Market Place COMPRAPUERTORICO. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo o no acepte dichos cambios, deberá notificarlo vía correo electrónico a hola@comprapuertorico.com , para proceder a la inhabilitación quedando disuelto el vínculo existente entre este y COMPRAPUERTORICO, siempre y cuando no presente adeudos con otros Usuarios del Sitio.

USUARIOS

Market Place COMPRAPUERTORICO es un sitio o medio de comunicación y conexión entre Usuarios, los cuales se dividen en vendedores (en adelante usuarios vendedores), quienes enajenan los productos exhibidos en el sitio Market Place COMPRAPUERTORICO, y los Compradores (en adelante Usuarios compradores) que son los usuarios que mediante compraventa adquieren los productos que se encuentran en exhibición en el sitio Market Place COMPRAPUERTORICO.

PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS, MERCANCÍA Y/O ARTICULOS

El usuario vendedor ofrecerá los productos, mercancía y/o artículos en las categorías y subcategorías correspondientes, incluyendo textos descriptivos, gráficos, fotografías, imágenes y demás elementos de acuerdo con sus características y funciones, así como el precio en pesos colombianos con IVA incluido, haciendo mención que el gasto de envío por mensajería no está incluido en dicho precio. 

COMPRAPUERTORICO se Reserva el derecho de remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma, con el fin de evitar confusiones relacionadas al precio final del producto entre los Usuarios. 

En caso de que el Usuario Vendedor publique imágenes y fotografías, estas deben corresponder al producto, mercancía o artículo que se ofrece, siendo este el único responsable por las infracciones a derechos de terceros.

SANCIONES Y SUSPENSIÓN DE OPERACIONES.

COMPRAPUERTORICO se reserva el derecho de suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente la cuenta de Usuarios o sus publicaciones, en caso de que se violen los Términos y Condiciones Generales de Uso o alguna ley, por actos fraudulentos, por la imposibilidad de verificarse la identidad del Usuario o por cualquier información proporcionada por este que fuera errónea o falsa. En caso de realizarse la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los productos que tuviere o haya ofrecido serán removidos del sitio de manera definitiva.

RESPONSABILIDAD

Market Place COMPRAPUERTORICO es un espacio y/o sitio virtual que permite poner en comunicación vía Internet a Usuarios Vendedores y Usuarios Compradores, con el fin de realizar entre estos la compra y venta de productos, mercancías y/o artículos, por lo tanto, COMPRAPUERTORICO no es propietaria y no tiene la posesión de los bienes que se ofrecen en dicho sitio, ni los ofrece en venta, ni interviene en la compraventa y demás operaciones realizadas entre el Usuario Vendedor y Usuario comprador, razón por la cual no será responsable respecto de la exigencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los productos, mercancías y/o artículos que se ofrecen en el sitio Market Place COMPRAPUERTORICO. Tampoco será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios para el perfeccionamiento de la operación. 

Cada usuario reconoce y acepta ser el único y exclusivo responsable de las compras que se realizan y los productos, mercancías y/o artículos que se ofrecen en venta. 

Debido a que COMPRAPUERTORICO no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso COMPRAPUERTORICO será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas a través del Market Place COMPRAPUERTORICO. 

COMPRAPUERTORICO NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones entre los Usuarios ejecutadas en el sitio. 

En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a COMPRAPUERTORICO y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 7 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de COMPRAPUERTORICO.

VENTA DE GUÍAS Y SERVICIOS DE PAQUETERÍAS QUE SE PUEDEN AMPLIAR A VARIAS PAQUETERIAS.

COMPRAPUERTORICO realizará la venta de guías por mensajería SERVIENTREGA, con costo adicional a los productos, mercancías y/o artículos, absorbiendo dicho gasto el Usuario comprador.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre COMPRAPUERTORICO y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que COMPRAPUERTORICO no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. COMPRAPUERTORICO no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. COMPRAPUERTORICO no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

FALLAS EN EL SISTEMA

COMPRAPUERTORICO no es responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, servidor o internet, o por omisiones y errores contenidos en su sitio. De igual forma no garantiza el acceso y uso ininterrumpido del sitio ya que el sistema puede eventualmente estar no disponible por dificultades técnicas o fallas de internet o por cualquier otra circunstancia ajena a COMPRAPUERTORICO, no obstante, COMPRAPUERTORICO procurará restablecer el sitio a la brevedad, sin que por ello pueda imputarse responsabilidad alguna. 

COMPRAPUERTORICO no será responsable de cualquier tipo de virus que afecte el equipo del Usuario, por usar el sitio o por motivo de cualquier transferencia de datos, archivos, textos, imágenes y audio contenidos, por lo cual los Usuarios no podrán imputar a COMPRAPUERTORICO, reclamar ni exigir pago alguno por perjuicios, fallas técnicas, de sistemas o de internet o cualquier circunstancia ajena a COMPRAPUERTORICO.

PUBLICIDAD DE BIENES

El Usuario Vendedor deberá de ofrecer en venta los productos, mercancías y/o artículos (bienes) en la categoría y subcategoría correspondiente. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta de productos, mercancías y/o artículos siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de COMPRAPUERTORICO. Se entiende y presume que, mediante la inclusión de los productos, mercancías y/o artículos, el Usuario vendedor tiene la intención y el derecho de vender el bien por el ofrecido, o está facultado para ello por su titular y/o tiene disponible unidades del mismo para su entrega inmediata. 

Los precios de los productos publicados deberán de ser expresados con IVA y en moneda del curso legal. COMPRAPUERTORICO se reserva el derecho de remover cualquier tipo de publicación que no exprese el precio con lo señalado anteriormente, con el fin de evitar confusiones relacionadas al precio final del producto. 

No podrán publicarse otros medios de pagos distintos de los enunciados por COMPRAPUERTORICO, ni podrán sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen Mercado Pago y/o alterar las condiciones de compra si el Usuario comprador decidiera utilizar Mercado Pago. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en el presentes Términos y Condiciones Generales, COMPRAPUERTORICO podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación que presente la infracción. 

Dentro del Sitio el usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto que ofrece, siempre y cuando coincidan con el artículo, salvo que se trate de bienes o servicios que no permitan esa situación por su naturaleza. El Usuario Vendedor acepta ser el responsable por cualquier infracción a derecho de terceros. 

COMPRAPUERTORICO se reserva el derecho de impedir la publicación de la fotografía o eliminar la fotografía de los bienes, productos, mercancías y/o artículos, si a su criterio, la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales.

PROMOCIONES

Las promociones no son acumulables con otros descuentos y/o promociones.

ENLACES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

COMPRAPUERTORICO se reserva los derechos patrimoniales de autor sobre las obras creadas como el material de publicidad, contenido creativo, texto escrito, fotografías, elementos artísticos, gráficos, música y vídeos. Market Place COMPRAPUERTORICO puede contener enlaces a diversos sitios web, en virtud que COMPRAPUERTORICO, no tiene control de dichos sitios, No será responsable de los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños ni pérdidas que se originen por el uso de estos sitios, ya sea que sean causados de manera directa o indirecta. La presencia o existencia de enlaces dentro del Market Place COMPRAPUERTORICO no implica una sociedad, unión, fusión, relación, aprobación o algún tipo de respaldo por parte de COMPRAPUERTORICO en dichos sitios, así como de sus contenidos. 

Dentro del sitio Market Place COMPRAPUERTORICO, se podrán nombrar y/o promocionar diversas marcas existentes o registradas, publicadas por el Usuario vendedor, quien deberá de tener los permisos y licencias necesarias de dichas marcas, siendo, por lo tanto, el único responsable de asumir la responsabilidad respectiva respecto a los derechos de propiedad intelectual.

PAGO EN AUTOSERVICIOS

Si el Usuario comprador elige PUNTOS DE PAGO (Efecty, Vía Baloto, 4/72, Soluciones en Red y Davivienda) como forma de pago, al finalizar la compra en el sitio Market Place COMPRAPUERTORICO, recibirá un correo electrónico con el número de pedido y un código de barras. El Usuario Comprador cuenta con 24 horas para realizar el pago en esta modalidad de pago, de lo contrario, el pedido será cancelado automáticamente. 

Para realizar el pago, el Usuario comprador deberá acudir al PUNTO DE PAGO de su preferencia, indicar al encargado el “Pago de Servicio”, mencionar que es una compra en “Mercado Pago” y proporcionar como referencia el número de pedido, de no ser reconocido el número de pedido deberá solicitar sea escaneado el código de barras. 

El Usuario Comprador debe tomar en cuenta que el pago en PUNTOS DE PAGO únicamente se realiza en efectivo. Al concluir el pago se recibirá la notificación en el sistema de COMPRAPUERTORICO, con Efecty, Vía Baloto, 4/72, Soluciones en Red se acredita instantáneamente y con Davivienda se acredita de 1 a 2 días hábiles, posteriormente se comunicará la confirmación de dicho pago al Usuario comprador al correo electrónico que éste haya proporcionado.

FACTURACIÓN

El Usuario Comprador podrá solicitar la facturación respectiva del producto, mercancía y/o artículo que haya adquirido vía correo electrónico a hola@comprapuertorico.com dentro de los 7 días hábiles siguientes de la recepción del producto, mercancía y/o artículos, en donde se indique RUT, Domicilio y nombre completo de la persona a la cual se generará la factura respectiva. Una vez recibida la solicitud, y obtenidos los datos señalados en líneas anteriores, se generará y enviará vía correo electrónico la factura respectiva dentro de los 7 días hábiles siguientes.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes de la República de Colombia, en lo relativo a mensaje de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, rigiéndose por lo dispuesto en la legislación nacional respectiva. 

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo ya sea por su validez, existencia, alcance, interpretación, cumplimiento y/o ejecución, las partes expresamente aceptan someterse a los Tribunales competentes en la Ciudad de Bogotá, renunciando a cualquier otro que a razón del domicilio presente o futuro pudiera corresponder.

POLÍTICA DE REEMPLAZOS Y DEVOLUCIONES

La siguiente política aplica sólo para compras en línea a través del Marketplace COMPRAPUERTORICO. 

A razón de que el Market Place COMPRAPUERTORICO es un sitio creado por COMPRAPUERTORICO únicamente para brindar comunicación entre el Usuario Comprador y el Usuario vendedor, para la venta de productos, mercancías y/o artículos, por lo cual los Usuarios aceptan que en caso de alguna solicitud de devolución únicamente intervendrán y serán responsables los Usuarios que en ella intervengan, sin que se pueda generar responsabilidad alguna a cargo de COMPRAPUERTORICO, ya que no es responsable de los artículos y/o productos existentes.

RESPONSABILIDAD DE TIENDA

El Usuario Vendedor será el único responsable de los productos, mercancías, y/o artículos que publica en el Market Place COMPRAPUERTORICO.

CASO DE ENTREGA DE PRODUCTOS INCOMPLETOS

Cada servicio de mensajería tiene sus propias políticas de envío y dependiendo de la cantidad de artículos que tenga el pedido pueden ser embarcados en empaques por separado, por lo que el usuario comprador tendrá que rastrearlos por separado, pudiendo consultar el status con el número de guía respectivo de cada uno en el portal de la mensajería con el número de rastreo que le otorgará el Usuario Vendedor.

CASOS DE PRODUCTOS DAÑADOS Y DEFECTUOSOS

Si el Usuario comprador recibe un producto dañado o defectuosos al momento de recibirlo en su domicilio es importante que notifique y de aviso del incidente. 

El Usuario Comprador debe enviar el articulo a la CRA 20 # 13-58 OFIC 357, en perfectas condiciones, en un embalaje que garantice la idoneidad del producto y como lo indica la ley debe asumir los costos de envío o hacer llegar el producto a esta dirección. 

Para hacer válida la devolución, el Usuario Comprador debe diligenciar el siguiente formulario

CASOS DE PRODUCTOS DAÑADOS Y DEFECTUOSOS

Se recomienda al Usuario comprador que, al momento de recibir el producto, verifique y tenga en cuenta:

- Que el producto se encuentre sellado perfectamente.
- No recibir producto por parte de la mensajeria si el paquete está ligeramente abierto, en cuyo caso deberá reportarlo a la mensajería y a hola@comprapuertorico.com.